Política de Reembolso e Devolução
Última atualização: Maio de 2026
Nossa política de devolução e reembolso segue integralmente o Código de Defesa do Consumidor.
O cliente poderá solicitar devolução ou reembolso em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, conforme previsto no artigo 49 do CDC.
Para solicitar troca, devolução ou reembolso, o cliente deverá entrar em contato através do e-mail:
Condições para devolução:
- o produto deverá estar em perfeitas condições;
- sem sinais de mau uso;
- preferencialmente na embalagem original.
Após o recebimento e análise do produto devolvido, o reembolso será processado conforme o método de pagamento utilizado na compra.
O prazo para processamento do reembolso pode variar conforme a instituição financeira responsável pelo pagamento.
Produtos com defeitos de fabricação poderão ser analisados antes da aprovação da troca ou reembolso.
Reservamo-nos o direito de recusar devoluções que não atendam aos critérios acima.